Dokumen perjanjian berikut menerangkan terma dan syarat yang memberikan perlindungan penuh kepada Penjual melalui iGV.
1. Pengenalan Ringkas Perjanjian
Dengan membuat sebut harga jualan di laman web iGV, Penjual dan iGV bersetuju dengan terma berikut. (Selepas ini dirujuk sebagai "Perjanjian") mula berkuat kuasa pada 1 Januari 2019 untuk Penjual sedia ada dan baharu. Tujuan Perjanjian ini, selain daripada di atas, adalah untuk melindungi kepentingan dan keselamatan pembeli dan penjual. Perjanjian ini bertujuan untuk yang berikut:
> Menjelaskan hak dan tanggungjawab pembeli dan penjual untuk mendapatkan perlindungan penuh daripada iGV
> Menerangkan peranan iGV sepanjang transaksi dan komitmen kami untuk mengadili secara saksama sebarang pertikaian seadil mungkin.
> Menyokong undang-undang dan peraturan kerajaan tempatan
> Menjadikan perdagangan maya lebih selamat, mudah dan memberikan pengalaman perniagaan yang lebih baik.
2. Untuk Menjadi Penjual
> Daftarkan akaun pengguna laman web iGV.
> Klik "Jual" di kepala laman web untuk memasuki halaman pengesahan akaun penjual.
> Untuk mengesahkan peti mel, sistem akan menghantar kod pengesahan ke peti mel yang ditentukan; isi kod pengesahan ini untuk melengkapkan pengesahan peti mel.
> Isi maklumat penjual, seperti nama, maklumat hubungan, permainan untuk dijual, saiz, foto ID (individu), maklumat lesen perniagaan syarikat (syarikat) dan maklumat lain, dan hantar untuk semakan.
> Selepas maklumat lengkap dan disahkan dengan betul, keizinan Penjual boleh dibuka. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel yang sepadan.
> Log masuk ke laman web dan mula menjual.
Penting: Disebabkan keperluan undang-undang negara dan sekatan dasar, kami kini TIDAK menerima penjual dari: Iran / Cuba / Korea Utara / Congo / Syria / Libya / Somalia / Yaman / Sudan
3. Menjual di iGV
3.1 Semasa menjual di iGV, Penjual hendaklah:
> Memberikan dan mengekalkan maklumat peribadi Penjual dengan tepat semasa dan selepas pendaftaran dan pengesahan di laman web;
> Transaksi hendaklah diselesaikan dalam masa penghantaran yang dijamin mengikut kaedah penghantaran yang dipilih oleh pelanggan.
> Muat naik tangkapan skrin transaksi (tangkapan skrin pra dan pasca transaksi). Penjual boleh memuat naik maksimum 8 tangkapan skrin selepas transaksi selesai. Jika tangkapan skrin transaksi dalam format video, video perlu disimpan sekurang-kurangnya sebulan. Bukti transaksi adalah asas penting perlindungan transaksi, sila simpannya dengan betul.
> Memantau alamat e-mel yang didaftarkan oleh Penjual di iGV untuk sebarang komunikasi ("Komunikasi") dari atau melalui Laman. Sekiranya mana-mana Komunikasi memerlukan tindakan daripada Penjual, Penjual akan mengambil tindakan tersebut dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam Komunikasi. Jika Komunikasi memerlukan Penjual untuk menerima atau mempertikaikan tuntutan daripada Pembeli, dan Penjual tidak mengambil tindakan yang diperlukan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam Komunikasi, Penjual memberi kuasa kepada iGV untuk menganggap penerimaan Penjual terhadap tuntutan Pembeli.
> Tanggungjawab penuh untuk memastikan Komunikasi daripada iGV diterima, dibaca dan ditindaklanjuti tanpa gangguan oleh penapis spam atau sistem lain.
> Berkomunikasi dengan Pembeli melalui mesej dalam pesanan. Elak daripada berbual dalam permainan.
> Memastikan inventori dan harga produk yang tepat semasa menghantar barang untuk dijual.
> Bahasa yang sopan harus digunakan semasa berkomunikasi dengan Pembeli.
3.2 Semasa menjual di iGV, Penjual tidak boleh:
> Melanggar Dasar Tawaran, Dasar Pemesejan dan Perjanjian Pengguna;
> Mengesahkan penghantaran sebelum selesai
> Produk dan perkhidmatan dalam permainan mesti dihantar ke akaun permainan Pembeli melainkan Pembeli menggunakan sistem pemesejan dalam tapak iGV untuk penghantaran, seperti akaun permainan yang dibeli.
> Menjual atau menggunakan sebarang produk atau perkhidmatan yang tidak dibenarkan oleh pembangun atau penerbit permainan
> Mendedahkan maklumat peribadi Pembeli atau meminta Pembeli untuk maklumat peribadi dan/atau maklumat akaun permainan jika tidak diperlukan
> Permintaan yang tidak diminta untuk membatalkan pesanan
> Memberikan transaksi peribadi kepada pembeli untuk sebarang sebab
> Menghantar sembang tentang gangguan atau ancaman keganasan
3.3 Untuk mempromosikan persekitaran perdagangan yang selamat, iGV hendaklah:
> Pengesahan Pembeli, Penjual, dan pembayaran Pembeli
> Menahan pembayaran Pembeli sehingga iGV menentukan status penyelesaian pesanan
> Bayaran balik yang sesuai bagi dana Pembeli untuk sebarang produk atau perkhidmatan yang dianggap oleh iGV tidak dihantar dengan betul
> Perlindungan penjual terhadap penipuan pembayaran
> Untuk sebarang produk atau perkhidmatan yang dianggap oleh iGV telah dihantar dengan betul, yuran yang sesuai akan dibayar kepada Penjual selepas menolak yuran iGV.
> Menempah hak undang-undang untuk menjalankan pendakwaan penuh untuk sebarang aktiviti penipuan yang berlaku.
4. Penyelesaian Pertikaian
4.1 Sekiranya pembeli atau penjual tidak bersetuju dengan penyelesaian penghantaran pesanan, Pembeli atau Penjual mesti memfailkan pertikaian dalam masa 72 jam selepas penyerahan tuntutan pihak lain. Pertikaian mesti difailkan dan dilaporkan dengan betul melalui Sistem Penyelesaian Pertikaian Pesanan iGV. Pertikaian yang dilaporkan dengan cara lain tidak akan diterima oleh iGV dan akan dianggap tidak sah.
4.2 Keadaan khas ini biasanya disebabkan oleh kemalangan atau salah faham mudah. Oleh itu, iGV amat mengesyorkan agar Pembeli dan Penjual menghubungi secara langsung melalui sistem pemesejan dalam tapak untuk menyelesaikan masalah dengan betul melalui Sistem Penyelesaian Pertikaian Pesanan iGV.
4.3 Sekiranya pembeli dan penjual tidak dapat mencapai persetujuan sendiri, atau jika iGV mengesyaki bahawa aktiviti penipuan mungkin terlibat, Pesanan akan dinaikkan ke "Suruhanjaya Timbang Tara Penyelesaian Akhir iGV" (selepas ini dirujuk sebagai "Suruhanjaya Timbang Tara"). Sekiranya pesanan dilaporkan kepada Suruhanjaya Timbang Tara, Pembeli dan Penjual memberi kuasa kepada Suruhanjaya Timbang Tara sebagai timbang tara akhir untuk menentukan status penyelesaian penghantaran Pesanan dan dengan itu menentukan jumlah yang sesuai untuk mengembalikan pembeli dan/atau membayar Penjual. Sebarang keputusan Suruhanjaya Timbang Tara mengenai status penyelesaian penghantaran pesanan adalah muktamad dan mengikat kedua-dua Pembeli dan Penjual, dan tidak boleh dirayu.
4.5 Sekiranya Pesanan dinaikkan ke Jawatankuasa Penyelesaian Akhir iGV, iGV hendaklah:
> Menimbang tara secara adil dan maksimum sebarang pertikaian antara Pembeli dan Penjual
> Terus menahan pembayaran Pembeli sehingga iGV menentukan status penyelesaian pesanan;
> Terus melindungi Penjual daripada penipuan pembayaran
> Memeriksa dengan teliti dokumen penghantaran penjual dan mengesahkan bahawa Penjual telah mematuhi Perjanjian ini sepenuhnya yang mungkin
> Mengesahkan bahawa Pembeli mematuhi Perjanjian Transaksi Pembeli Selamat sepenuhnya yang mungkin
> Melihat sejarah transaksi Pembeli dan Penjual
> Mengesahkan dengan ketat Pembeli dan Penjual yang mengambil bahagian dalam transaksi, serta menyemak Perjanjian dan Pesanan
> Menyemak semua maklumat yang berkaitan dengan pesanan antara Pembeli dan Penjual melalui sistem pemesejan dalam tapak iGV
> Menempah hak untuk melaksanakan sebarang langkah penilaian atau siasatan tambahan yang diperlukan untuk penyelesaian akhir pertikaian
4.6 Menurut penghakiman berwibawa Penyelesaian Akhir Suruhanjaya Timbang Tara iGV, iGV hendaklah:
> Memulangkan jumlah yang sesuai kepada Pembeli mengikut penghakiman Suruhanjaya Timbang Tara;
> Mengikut penghakiman Suruhanjaya Timbang Tara, membayar jumlah yang sesuai kepada Penjual, ditolak yuran transaksi;
> Hak undang-undang untuk tindakan undang-undang penuh ditahan untuk sebarang aktiviti penipuan yang berlaku.
> Sekiranya pesanan didapati dibayar balik oleh Pembeli disebabkan kesilapan Penjual, Penjual akan dikenakan denda bersamaan 10% daripada jumlah bayaran balik.
5. Peraturan Penalti
Sekiranya Penjual melanggar dasar ini, Penjual mungkin dikenakan satu atau lebih daripada penalti berikut:
> Pembatalan Sebut Harga atau Pesanan
> Penalti reputasi, termasuk kemungkinan kehilangan maruah akaun
> Akaun akan digantung atau ditamatkan secara kekal
> Rampasan pembayaran dan memulangkannya kepada pembeli;
> Pembatalan sebarang kredit pasaran iGV yang diperolehi;
> Pendakwaan mengikut undang-undang
6. Keperluan Bukti Penghantaran
Untuk menyediakan persekitaran perdagangan yang dilindungi, iGV memerlukan Penjual untuk merekod, menyimpan dan menyerahkan bukti penghantaran berdasarkan iGV. Sekiranya Pesanan dinaikkan ke Lembaga Timbang Tara Akhir iGV, iGV akan menggunakan "Bukti Penghantaran" sebagai salah satu daripada beberapa faktor untuk menentukan secara adil dan saksama status penyelesaian penghantaran Pesanan. Keperluan bukti penghantaran mungkin berbeza mengikut permainan dan produk (biasanya, terdapat tangkapan skrin, video atau bukti lain sebelum, semasa dan selepas transaksi). Melalui Perjanjian ini, Penjual mengesahkan bahawa ia telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi Keperluan Bukti Penghantaran yang terpakai untuk sebarang tawaran jualan yang dibuat oleh penjual.
7. Dasar Maklum Balas
7.1 Komen maklum balas berikut tidak dibenarkan:
> Bahasa yang tidak senonoh atau jelas kesat (termasuk bahasa yang bersifat perkauman, kebencian, seksual atau lucah)
> Maklumat hubungan peribadi dan/atau bahasa pengalihan
> Komen dan balasan maklum balas yang mengandungi mana-mana di atas tidak dibenarkan dan boleh dialih keluar tanpa notis.
7.2 Ahli tidak dibenarkan untuk:
> Memanipulasi penarafan maklum balas mana-mana pengguna dengan mencipta pesanan untuk tujuan meninggalkan maklum balas negatif.
> Meningkatkan penarafan maklum balas mereka sendiri dengan mencipta pesanan yang tidak sah untuk tujuan meningkatkan maklum balas positif mereka sendiri.
> Menuntut bayaran balik, diskaun, hadiah percuma, atau insentif lain sebagai pertukaran untuk penghapusan maklum balas negatif.
> Percubaan untuk memanipulasi sistem maklum balas kami, menakut-nakutkan rakan niaga transaksi, atau salah nyata dasar maklum balas kami menjejaskan integriti sistem maklum balas dan tidak akan ditoleransi oleh iGV. Pelanggaran dasar ini boleh mengakibatkan akaun anda digantung atau ditutup secara kekal.
8. Dasar Lain
iGV sangat komited untuk menyediakan persekitaran perdagangan yang selamat untuk komuniti kami. Sebenarnya, keseluruhan perniagaan kami berpusat pada menjamin perdagangan untuk pemain dengan cara yang meminimumkan risiko transaksi seperti kemungkiran penghantaran atau pembayaran dan/atau salah nyata penipuan item. Oleh itu, walaupun kami menggalakkan komunikasi terbuka di kalangan ahli kami, kami melarang pengguna daripada meminta transaksi di luar tapak. Ini bermakna ahli tidak dibenarkan menggunakan sistem pemesejan dalam tapak iGV untuk berkongsi maklumat dengan tujuan menyelesaikan transaksi di luar iGV.
Sekiranya anda melanggar dasar ini, anda mungkin dikenakan penalti berikut: amaran bertulis rasmi, denda kewangan yang diambil daripada deposit keselamatan anda, dan/atau penggantungan kekal akaun anda.
Tingkah laku penipuan boleh menjadi pelanggaran undang-undang yang serius. Perjanjian Pengguna kami adalah berdasarkan moral asas manusia. Oleh itu, kami dengan tegas melarang semua bentuk penipuan di platform kami. Jangan mengesahkan penghantaran secara palsu sebelum penghantaran benar-benar dilakukan.
Sekiranya anda melanggar dasar ini, anda akan dikenakan penalti berikut: amaran bertulis rasmi, denda kewangan yang diambil daripada deposit keselamatan anda, dan/atau penggantungan kekal akaun anda. Sila ambil maklum bahawa kami akan melaporkan pelanggaran serius kepada pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan.