S:Bolehkah saya berkongsi akaun Family Game PASS dengan rakan-rakan?
J:Tidak. Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi dengan orang lain. Ia juga tidak menyokong log masuk serentak pada berbilang peranti. Untuk menjaga keselamatan akaun anda dan mematuhi terma perkhidmatan, sila jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan orang lain.
S:Adakah saya perlu membeli permainan Steam dalam Family Game PASS secara berasingan?
J:Tidak, jika anda telah membeli Family Game PASS, anda boleh menikmati ratusan permainan Steam yang tersedia di platform ini secara percuma semasa tempoh sah.
S:Adakah saya perlu memuat turun sesuatu yang lain untuk memainkan permainan ini?
J:Anda perlu memasang klien Steam. Apabila anda log masuk ke Family Game PASS dan memilih permainan yang ingin dimainkan, sistem akan secara automatik menetapkan akaun untuk anda log masuk ke Steam. Ikuti arahan platform untuk langkah-langkah muat turun dan pemasangan yang terperinci.
S:Ralat semasa mengklik untuk memulakan permainan
J:Lumpuhkan perisian antivirus dan tembok api anda.
Nyahpasang dan pasang semula klien.
Mulakan semula klien dan cuba klik "Mulakan Permainan" sekali lagi.
Jika masalah berterusan, cuba sambung melalui VPN yang berbeza. (Sesetengah syarikat permainan mungkin menyekat IP yang telah log masuk ke terlalu banyak akaun.)
Nota: Untuk pengalaman bermain yang lebih lancar, kami mengesyorkan memasang klien pada pemacu selain pemacu C.
S:Tidak boleh melancarkan permainan?
J:Sila semak perkara berikut:
Adakah sistem anda 32-bit atau 64-bit? Adakah anda memuat turun versi klien yang betul? Masalah ini boleh berlaku apabila komputer mempunyai spesifikasi yang rendah. Ini bukan masalah pada bahagian klien. Jika tiada satu pun di atas yang berkenaan, sila rujuk "Ralat semasa mengklik untuk memulakan permainan".
S:Amaran virus muncul semasa memuat turun klien.
J:Untuk mengelakkan masalah serupa pada masa hadapan, kami mengesyorkan tetapan berikut dalam Pusat Keselamatan Windows:
Pergi ke "Perlindungan Virus & Ancaman" > "Urus Tetapan."
Pilih "Tambah Pengecualian" dan tambahkan folder klien sebagai pengecualian.
S:Mengapa saya melihat akaun Steam yang berbeza setiap kali saya log masuk?
J:Ini adalah perkara biasa sepenuhnya — sistem menetapkan akaun secara rawak, jadi akaun log masuk mungkin berubah setiap kali.
S:Bolehkah saya mengimport fail simpanan luaran ke dalam klien? Jika tidak, mengapa klien mempunyai pilihan untuk memuat turun dan memadam fail simpanan?
J:Ciri simpanan awan hanya berfungsi dengan fail yang dimuat turun daripada klien kami. Kami tidak dapat mengenali fail daripada sumber lain.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk: https://www.igv.com/help/article/1828679554551615490