Não está a receber e-mails do iGV? Experimente estas soluções

Não está a receber e-mails do iGV? Experimente estas soluções

Se não está a receber os e-mails de registo, de encomenda ou de segurança do iGV, experimente primeiro os passos abaixo antes de pedir um novo envio.

Verifique primeiro as pastas habituais

• Consulte as pastas de spam, lixo eletrónico, reciclagem ou promoções.
• Pesquise na caixa de correio por palavras-chave como iGV ou pelo assunto do e-mail que espera receber.

Adicione o iGV à lista de remetentes seguros

Se utilizar Outlook, Hotmail, QQ Mail, 163 Mail, 126 Mail ou um fornecedor semelhante, adicione o iGV à sua lista branca ou lista de remetentes seguros, para que os próximos e-mails não fiquem bloqueados.

Confirme o estado da sua caixa de correio

• Certifique-se de que o endereço de e-mail associado à sua conta iGV está correto.
• Verifique se a caixa está cheia ou se bloqueia mensagens de remetentes desconhecidos.

Experimente outra caixa de correio, se necessário

Se a entrega continuar a falhar, considere mudar para um fornecedor de correio mais estável e contacte o apoio para atualizar os dados da conta, se for preciso.