Contrato de Vendedor iGVault

Os seguintes documentos de acordo descrevem os termos e condições que fornecem proteção total aos Vendedores (Sellers) através da iGVault.

1. Breve Introdução ao Acordo (Agreement)

Ao criar uma cotação de venda no site da iGVault, o Vendedor (Seller) e a iGVault concordam com os seguintes termos. (Doravante referido como "Acordo") entrou em vigor em 1 de janeiro de 2019 para Vendedores existentes e novos. O objetivo deste Acordo, além do mencionado, é proteger os interesses e a segurança de compradores e vendedores. Este acordo destina-se ao seguinte:

> Esclarecer os direitos e responsabilidades de compradores e vendedores para obter proteção total da iGVault

> Explicar o papel da iGVault durante toda a transação e nosso compromisso de arbitrar imparcialmente qualquer disputa da forma mais justa possível.

> Apoiar as leis e regulamentos do governo local

> Tornar o comércio virtual mais seguro, conveniente e fornecer uma melhor experiência de negócios.

2. Para ser um Vendedor (Seller)

> Registre uma conta de usuário no site da iGVault.

> Clique em "Sell" no cabeçalho do site para entrar na página de verificação da conta do vendedor.

> Para verificar a caixa de correio, o sistema enviará um código de verificação para a caixa de correio especificada; preencha este código de verificação para concluir a verificação da caixa de correio.

> Preencha as informações do vendedor, como nome, informações de contato, jogo à venda, tamanho, foto do documento de identidade (pessoa física), informações da licença comercial da empresa (pessoa jurídica) e outras informações, e envie para revisão.

> Após o preenchimento das informações e a verificação correta, a autoridade do Vendedor pode ser aberta. Você receberá uma notificação por e-mail correspondente.

> Faça login no site e comece a vender.

Importante: Devido a requisitos legais nacionais e restrições políticas, atualmente NÃO aceitamos vendedores de: Iran / Cuba / North Korea / Congo / Syria / Libya / Somalia / Yemen / Sudan

3. Vendendo na iGVault

3.1 Ao vender na iGVault, o Vendedor (Seller) deverá:

> Fornecer e manter as informações pessoais do Vendedor com precisão durante e após o registro e verificação no site;

> A transação deve ser concluída dentro do prazo de entrega garantido, de acordo com o método de entrega selecionado pelo cliente.

> Enviar capturas de tela da transação (capturas de tela pré e pós-transação). O vendedor pode enviar no máximo 8 capturas de tela após a conclusão da transação. Se a captura de tela da transação estiver em formato de vídeo, o vídeo precisa ser mantido por pelo menos um mês. A evidência da transação é a base importante da proteção da transação, por favor, guarde-a adequadamente.

> Monitorar o endereço de e-mail que o Vendedor registrou na iGVault para quaisquer comunicações ("Communication") do ou através do Site. No caso de qualquer Comunicação exigir ação do Vendedor, o Vendedor tomará essa ação dentro do prazo especificado na Comunicação. Se uma Comunicação exigir que o Vendedor aceite ou conteste uma reclamação do Comprador (Buyer), e o Vendedor não tomar a ação necessária dentro do prazo especificado na Comunicação, o Vendedor autoriza a iGVault a assumir a aceitação da reclamação do Comprador pelo Vendedor.

> Responsabilidade total por garantir que as Comunicações da iGVault sejam aceitas, lidas e atendidas sem interrupção por filtros de spam ou outros sistemas.

> Comunicar-se com o Comprador por meio da mensagem no pedido. Evite conversar no jogo.

> Garantir inventário e preços de produtos precisos ao enviar mercadorias para venda.

> Linguagem educada deve ser usada ao se comunicar com o Comprador.

3.2 Ao vender na iGVault, o Vendedor não deverá:

> Violar a Offer Policy, Messaging Policy e User Agreement;

> Confirmar a entrega antes de sua conclusão

> Produtos e serviços dentro do jogo devem ser entregues na conta de jogo do Comprador, a menos que o Comprador use o sistema iGVault Onsite Messaging system para entrega, como uma conta de jogo comprada.

> Vender ou usar qualquer produto ou serviço não autorizado pelo desenvolvedor ou publicador do jogo

> Divulgar informações pessoais do Comprador ou solicitar informações pessoais e/ou informações da conta de jogo do Comprador se não for necessário

> Solicitação não solicitada de cancelamento de pedido

> Fornecer transações privadas ao comprador por qualquer motivo

> Enviar conversas sobre assédio ou ameaças de violência

3.3 Para promover um ambiente de negociação seguro, a iGVault deverá:

> Verificação do Comprador, Vendedor e do pagamento do Comprador

> Reter o pagamento do Comprador até que a iGVault determine o status de conclusão do pedido

> Reembolso apropriado dos fundos do Comprador por quaisquer produtos ou serviços considerados pela iGVault como não entregues corretamente

> Proteção dos vendedores contra fraudes de pagamento

> Para quaisquer produtos ou serviços considerados pela iGVault como tendo sido entregues corretamente, a taxa apropriada será paga ao Vendedor após a dedução das taxas da iGVault.

> Reservar direitos legais para processar totalmente qualquer atividade fraudulenta que ocorra.

4. Resolução de Disputas (Dispute Resolution)

4.1 Se o comprador ou vendedor não concordar com a conclusão da entrega do pedido, o Comprador ou Vendedor deve registrar uma disputa dentro de 72 horas após a apresentação da reclamação da outra parte. As disputas devem ser devidamente registradas e relatadas através do iGVault Order Dispute Resolution System. Disputas relatadas de qualquer outra maneira não serão aceitas pela iGVault e serão consideradas inválidas.

4.2 Essas circunstâncias especiais geralmente são causadas por acidentes ou mal-entendidos simples. Portanto, a iGVault recomenda enfaticamente que Compradores e Vendedores entrem em contato diretamente através do sistema de mensagens interno para resolver o problema corretamente através do iGVault Order Dispute Resolution System.

4.3 Se o comprador e o vendedor não conseguirem chegar a um acordo por conta própria, ou se a iGVault suspeitar que possa haver atividade fraudulenta, o Pedido será elevado para "iGVault Final Settlement Arbitration Commission" (doravante referido como "Arbitration Committee"). Se o pedido for relatado à Comissão de Arbitragem, o Comprador e o Vendedor autorizam a Comissão de Arbitragem como árbitro final para determinar o status de conclusão da entrega do Pedido e, assim, determinar o valor apropriado para devolver ao comprador e/ou pagar ao Vendedor. Qualquer decisão da Comissão de Arbitragem sobre o status de conclusão da entrega do pedido é final e vinculativa para o Comprador e o Vendedor, e não pode ser apelada.

4.5 Se o Pedido for escalado para o iGVault Final Resolution Committee, a iGVault deverá:

> Arbitrar de forma justa e máxima qualquer disputa entre o Comprador e o Vendedor

> Continuar a reter o pagamento do Comprador até que a iGVault determine o status de conclusão do pedido;

> Continuar a proteger os Vendedores contra fraudes de pagamento

> Examinar cuidadosamente o documento de entrega do vendedor e verificar se o Vendedor cumpriu este Acordo da forma mais completa possível

> Verificar se o Comprador cumpre o Secure Buyer Transaction Agreement da forma mais completa possível

> Visualizar o histórico de transações de Compradores e Vendedores

> Verificar rigorosamente o Comprador e o Vendedor participantes da transação, bem como revisar o Acordo e o Pedido

> Revisar todas as informações relacionadas ao pedido entre o Comprador e o Vendedor através do iGVault Onsite Messaging system

> Reservar o direito de realizar qualquer etapa adicional de avaliação ou investigação necessária para a resolução final da disputa

4.6 De acordo com o julgamento autoritário do iGVault Arbitration Committee's Final Resolution, a iGVault deverá:

> Reembolso apropriado ao Comprador de acordo com o julgamento da Comissão de Arbitragem;

> De acordo com o julgamento da Comissão de Arbitragem, pagamento apropriado ao Vendedor, menos a taxa de transação;

> O direito legal a uma ação judicial completa é retido para qualquer atividade fraudulenta que ocorra.

> Se for descoberto que um pedido foi reembolsado pelo Comprador devido a um erro do Vendedor, o Vendedor receberá uma multa equivalente a 10% do valor do reembolso.

5. Regras de Penalidade (Penalty Rules)

Se o Vendedor violar estas políticas, o Vendedor pode estar sujeito a uma ou mais das seguintes penalidades:

> Cancelamento de uma Cotação ou Pedido (Quote or Order)

> Penalidade de reputação, incluindo possível perda de honra da conta

> A conta será suspensa ou encerrada permanentemente

> Confisco do pagamento e devolução ao comprador;

> Cancelamento de quaisquer créditos de mercado iGVault obtidos;

> Ação judicial de acordo com a lei

6. Requisitos de Comprovação de Entrega (Delivery Provement Requirements)

Para fornecer um ambiente de negociação protegido, a iGVault exige que o Vendedor registre, retenha e envie evidências de entrega com base na iGVault. Se o Pedido for elevado ao iGVault Final Arbitration Board, a iGVault usará "Evidência de Entrega" como vários fatores para determinar de forma justa e equitativa o status de conclusão da entrega do Pedido. Os requisitos de evidência de entrega podem variar de acordo com o jogo e o produto (Geralmente, há capturas de tela, vídeos ou outras evidências antes, durante e após a transação). Por meio deste Acordo, o Vendedor confirma que leu e concordou em cumprir os Requisitos de Evidência de Entrega aplicáveis a qualquer oferta de venda criada pelo vendedor.

7. Política de Feedback (Feedback Policy)

7.1 Os seguintes comentários de feedback não são permitidos:

> Linguagem profana ou patentemente vulgar (inclui linguagem racista, odiosa, sexual ou obscena)

> Informações de contato pessoal e/ou linguagem de desvio

> Comentários e respostas de feedback que contenham qualquer um dos itens acima não são permitidos e podem ser removidos sem aviso prévio.

7.2 Os membros não têm permissão para:

> Manipular as classificações de feedback de qualquer usuário criando pedidos com o objetivo de deixar feedback negativo.

> Inflar suas próprias classificações de feedback criando pedidos inválidos com o objetivo de aumentar seu próprio feedback positivo.

> Exigir reembolsos, descontos, brindes ou outros incentivos em troca da remoção de feedback negativo.

> Tentativas de manipular nosso sistema de feedback, intimidar parceiros de transação ou deturpar nossas políticas de feedback prejudicam a integridade do sistema de feedback e não são toleradas pela iGVault. Violações dessas políticas podem resultar na suspensão ou encerramento permanente da sua conta.

8. Outras Políticas (Other Policies)

A iGVault está profundamente comprometida em fornecer um ambiente de negociação seguro para nossa comunidade. Na verdade, todo o nosso negócio está centrado em garantir negociações para gamers de uma forma que minimize os riscos de transação, como inadimplência de entrega ou pagamento e/ou deturpação fraudulenta de itens. Assim, embora incentivemos a comunicação aberta entre nossos membros, proibimos os usuários de solicitar negociações fora do site. Isso significa que os membros não podem usar o sistema de mensagens interno da iGVault on-site messaging system para compartilhar informações com o objetivo de concluir uma transação fora da iGVault.

Se você violar esta política, poderá estar sujeito às seguintes penalidades: uma advertência formal por escrito, uma multa pecuniária retirada do seu depósito de segurança e/ou a suspensão permanente da sua conta.

Comportamento fraudulento pode ser uma violação grave da lei. Nosso User Agreement é baseado na moralidade humana básica. Portanto, proibimos estritamente todas as formas de fraude em nossa plataforma. Não confirme falsamente a entrega antes que a entrega tenha sido realmente feita.

Se você violar esta política, estará sujeito às seguintes penalidades: uma advertência formal por escrito, uma multa pecuniária retirada do seu depósito de segurança e/ou a suspensão permanente da sua conta. Esteja ciente de que relataremos violações graves às autoridades governamentais relevantes.