Tolerância zero à fraude e como denunciá-la

Tolerância zero à fraude e como denunciá-la

Para manter o marketplace justo e fiável, o iGV aplica uma política de tolerância zero face à fraude e a comportamentos comerciais desonestos.

Comportamentos proibidos

• Anunciar artigos falsos ou indicar entrega quando esta não ocorreu.
• Utilizar preços falsos ou anúncios duplicados para perturbar o mercado.
• Incentivar transações ou pagamentos fora da plataforma.
• Publicitar outros sites ou redirecionar compradores para fora do iGV.

O que acontece em caso de fraude confirmada

Se se confirmar que um vendedor enganou compradores ou violou as regras da plataforma, o iGV pode aplicar sanções como restrições em anúncios, suspensão de conta ou outras medidas, consoante o caso.

Como ajudar a manter a plataforma segura

Se detetar comportamentos suspeitos, denuncie através do canal apropriado da plataforma para que a equipa possa analisar o caso.