Sobre o seguro contra roubo
Protege compradores se a conta for recuperada pelo anterior proprietário.
Abrangência
- Apenas recuperação pelo anterior proprietário.
- Não cobre bans por ações próprias ou incumprimento de instruções.
Período de reclamação
Se recuperada no período coberto, submeta pelo centro de comprador iGV.
Após receção
- Anote detalhes e número de encomenda.
- Altere o permitido e guarde registos.
Como reclamar
- Contacte vendedor/iGV dentro do prazo com capturas.
- Se provas válidas, a plataforma pedirá resolução.
Nota importante
Se a conta for recuperada, o processo continua conforme os termos.
Dica: guarde todas as provas e alterações desde a receção.