Termos e Condições

"iGVault" refere-se à iGVaultAULT LIMITED, constituída sob as leis do Reino Unido, com sede registada em Flat 306 Orton House 81 Plough Lane, London, United Kingdom, SW17 0RF, e número de empresa 12021039, e à iGVaultAULT HK LIMITED, constituída sob as leis de Hong Kong, com endereço em Room 1006, 10/F, PO Yip Building, 23 Hing Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, e número de empresa 2919594. Ao visitar ou comprar em www.iGV.com, você aceita afirmativamente as seguintes condições. O uso continuado do site constitui sua concordância afirmativa com estes termos e condições. A Empresa reserva-se o direito de modificar os termos, condições e avisos sob os quais seus sites e serviços são oferecidos, incluindo, mas não se limitando, aos encargos associados ao uso dos sites e serviços da Empresa. Você é responsável por revisar regularmente estes termos e condições, juntamente com quaisquer termos e condições adicionais. O uso continuado dos sites e serviços da Empresa constitui sua concordância com todos esses termos, condições e avisos (consulte TERMOS E CONDIÇÕES e POLÍTICA DE PRIVACIDADE). Você afirma que atingiu a idade legal para contratar na sua jurisdição e que tem capacidade legal para consentir com estes termos e condições. Recomendamos que os leia atentamente.

Todos os pagamentos com cartão efetuados no site serão tratados pela iGVaultAULT LTD (entidade do Reino Unido) e serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Reino Unido. Os pagamentos efetuados no site através de [por exemplo, Skrill] serão processados pela iGVaultAULT HK LTD Limited (entidade de Hong Kong) e serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong.

PRIVACIDADE

Consulte a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, pois ela também regula a sua visita aos sites da Empresa.

COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao visitar os sites da Empresa ou enviar e-mails para nós, você está se envolvendo em comunicação eletrônica. Ao fazê-lo, você dá seu consentimento para receber comunicações eletrônicas nossas. Entraremos em contato com você por e-mail ou através da publicação de avisos neste site. Você reconhece que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente cumprem qualquer requisito legal para comunicação escrita.

DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo exibido neste site, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade exclusiva da Empresa ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido por leis de direitos autorais nacionais e internacionais. A compilação de todo o conteúdo deste site é propriedade exclusiva da Empresa e também é protegida por leis de direitos autorais nacionais e internacionais. Além disso, todo o software empregado neste site é propriedade da Empresa ou de seus fornecedores de software e está sujeito à proteção das leis de direitos autorais nacionais e internacionais.

LICENÇA E ACESSO AO SITE

A Empresa concede a você uma licença limitada para acessar e usar pessoalmente este site, mas não para baixar (exceto cache de página) ou modificá-lo, ou qualquer parte dele, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. Esta licença não abrange qualquer revenda ou uso comercial deste site ou seu conteúdo, a coleta e uso de listagens de produtos, descrições ou preços, qualquer uso derivado deste site ou seu conteúdo, o download ou cópia de informações de conta em benefício de outro comerciante, ou o uso de mineração de dados, robôs ou serviços de coleta e extração de dados similares. É estritamente proibida a reprodução, duplicação, cópia, venda, revenda, visita ou exploração deste site ou qualquer parte dele para qualquer fim comercial sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. O uso de spiders, robôs, scrapers ou qualquer outro meio, seja através de software automatizado ou sistemas físicos ou mecânicos, é estritamente proibido.

Você não tem permissão para usar quadros ou técnicas de emoldurar para envolver qualquer marca comercial, logotipo ou outras informações proprietárias (incluindo imagens, texto, layout de página ou formulário) da Empresa e de nossas afiliadas sem o consentimento expresso por escrito. O uso de meta-tags ou qualquer outro 'texto oculto' que utilize o nome ou marcas comerciais da Empresa não é permitido sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. Qualquer uso não autorizado encerra a permissão ou licença concedida pela Empresa. Você não pode usar quaisquer logotipos ou outros gráficos proprietários ou marcas comerciais da Empresa como parte de um link sem permissão expressa por escrito.

SUA CONTA

Se você usar este site, você é responsável por proteger a confidencialidade da sua conta e senha e por limitar o acesso ao seu computador. Você concorda em assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas sob sua conta ou senha. Se você tiver menos de 18 anos, só poderá usar os serviços da Empresa com o envolvimento de um dos pais ou tutor. A Empresa e suas afiliadas reservam-se o direito de recusar serviço, encerrar contas, modificar ou excluir conteúdo ou cancelar pedidos a seu exclusivo critério.

DESCRIÇÃO DO SITE E SERVIÇOS

Através deste site, a Empresa concede a você acesso a vários recursos, incluindo a compra e venda de itens virtuais e contas. Esses serviços, juntamente com quaisquer atualizações, melhorias, novos recursos ou adição de novas propriedades web, estão sujeitos a estes Termos e Condições.

A Empresa também pode fornecer links e apontadores para sites mantidos por terceiros. Nem a Empresa, nem suas empresas controladoras ou subsidiárias, nem suas afiliadas operam ou controlam quaisquer informações, produtos ou serviços nesses sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar, e não garantimos as ofertas dessas empresas, indivíduos ou o conteúdo de seus sites. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por ações, produtos e conteúdo destes e de quaisquer outros terceiros. Recomendamos que você revise cuidadosamente suas declarações de privacidade e outras condições de uso.

O material neste site e nos sites de terceiros é fornecido 'como está' e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa se isenta de todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação a um fim específico.

A Empresa não faz nenhuma representação ou reivindicação de qualquer título sobre contas ou itens virtuais comprados ou vendidos através deste site. Além disso, a Empresa não faz nenhuma representação sobre a transferibilidade, uso ou propriedade de tais contas ou itens virtuais. A Empresa não é afiliada a nenhuma editora ou desenvolvedora de jogos, incluindo, mas não se limitando a, Blizzard Entertainment, Battle.net, Sony Online Entertainment Inc., Sony Computer Entertainment America Inc., Ncsoft Corporation, Turbine, Ubisoft, Codemasters, Electronic Arts, CCP Games, Atari, Webzen, Acclaim, Mythic Entertainment, Inc., Lucasfilm Entertainment Company Ltd., Square Enix CO., LTD, Turbine, Bhi, Gravity Corps, MGAME INC, Wizet, NXgames Inc, MOLI GROUP LIMITED, Sing-Gium International, Ankama Company.

TERRITÓRIOS/JURISDIÇÕES NÃO ATENDIDOS

A Empresa cumpre as leis e regulamentos do Reino Unido que regem a prestação de seus serviços. De acordo com essas obrigações legais, a Empresa declara explicitamente que não presta seus serviços a, e não aceita clientes dos seguintes territórios/jurisdições:

BY, BI, CU, KP, IR, MM, RU, SY, SS, SD

Acima está a lista de territórios/jurisdições onde os serviços não são prestados e clientes não são aceitos. Observe que esta lista pode ser alterada conforme necessário para manter a adesão estrita a todos os requisitos legais aplicáveis.

COMPARAÇÃO DE PREÇOS

Este site atualmente não suporta Comparação de Preços. Se você encontrar um preço melhor em outra loja online, faremos todos os esforços para superá-lo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO

A iGVault oferece aos clientes a opção de solicitar reembolso de produtos sob condições específicas.

Podemos emitir reembolsos nas seguintes circunstâncias:

Não recebimento de produtos: Se os produtos não forem entregues ao cliente dentro do prazo de entrega programado, o cliente pode solicitar o reembolso.

Pagamentos duplicados: No caso de um cliente fazer vários pagamentos por um único pedido por engano, honraremos o pedido de reembolso do cliente. O reembolso será emitido para um dos pagamentos, desde que o pedido ainda não tenha sido entregue.

Ocasionalmente, podemos precisar de sua assistência para verificar as informações de pagamento. Se você se recusar a cumprir ou não responder à nossa solicitação dentro de 7 dias, seu pedido será cancelado prontamente e um reembolso será emitido. Para pedidos de conta, se você não concluir a verificação dentro de 2 dias, seu pedido será cancelado e o reembolso será iniciado.

Quando o valor do seu pagamento for inferior ao valor do pedido, você terá a oportunidade de complementar o saldo. Se você recusar ou não responder dentro de 7 dias, seu pedido será cancelado e o reembolso será processado imediatamente.

Infelizmente, não podemos fornecer reembolsos nos seguintes cenários:

Entrega concluída: Se os produtos foram entregues conforme o acordo e são consistentes com a descrição fornecida, os reembolsos não podem ser concedidos.

Pedidos não pagos: Não é possível solicitar reembolso para pedidos não pagos.

Por quaisquer razões diferentes das especificadas acima em "Podemos emitir reembolsos nas seguintes condições".

Para assistência com o processo de reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana, nas circunstâncias apropriadas. Seu pedido de reembolso será analisado mediante o envio do número do pedido e do motivo do reembolso. Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será creditado em sua conta de cliente ou cartão bancário.

Caso especial: Se você fez o pagamento usando paysafecard, deve fornecer uma conta Webmoney ou conta Skrill utilizável para receber o reembolso.

Os clientes são elegíveis para um reembolso dentro de 14 dias após a compra de um serviço ou produto.

Tempo de processamento do reembolso: Nosso objetivo é processar os pedidos de reembolso dentro de 5 dias úteis, embora o prazo exato para o reembolso dependa da velocidade de processamento dos diferentes bancos.

Para revisar nossa política de reembolso em detalhes, acesse a página de Política de Reembolso para obter mais informações. Encorajamos você a se familiarizar com nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.

DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

A Empresa e suas afiliadas se esforçam para fornecer descrições precisas de produtos e serviços. No entanto, a Empresa não garante a precisão, integridade, confiabilidade, atualidade ou ausência de erros das descrições de produtos ou outro conteúdo deste site. Se um produto oferecido pela Empresa não corresponder à sua descrição, seu único recurso é solicitar uma devolução dentro de 24 horas após a compra.

ENVIO E MANUSEIO

Envio e manuseio estão incluídos, a menos que especificado de outra forma.

FATURAMENTO

Observe que não cobraremos do seu cartão de crédito até que seu pedido entre no processo de envio/entrega. Verificamos preços e estoque como parte de nossos procedimentos de envio. Se o preço correto de um item for inferior ao nosso preço declarado, cobraremos o valor mais baixo e enviaremos o item para você. Se o preço correto for superior ao nosso preço declarado, a nosso critério, entraremos em contato com você para obter instruções antes do envio ou cancelaremos seu pedido e notificaremos sobre o cancelamento.

USUÁRIOS RESTRITOS

Nenhuma pessoa, funcionário, agente ou entidade afiliada de qualquer forma a qualquer editora ou desenvolvedora de jogos, incluindo, mas não se limitando a, Blizzard Entertainment, Battle.net, Sony Online Entertainment Inc., Sony Computer Entertainment America Inc., Ncsoft Corporation, Turbine, Ubisoft, Codemasters, Electronic Arts, CCP Games, Atari, Webzen, Acclaim, Mythic Entertainment, Inc., Lucasfilm Entertainment Company Ltd., Square Enix CO., LTD, Turbine, Bhi, Gravity Corps, MGAME INC, Wizet, NXgames Inc, MOLI GROUP LIMITED, Sing-Gium International, Ankama Company está autorizada a usar ou acessar este site ou utilizar os serviços aqui fornecidos.

AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS, COMUNICAÇÕES E OUTROS CONTEÚDOS

Os visitantes podem postar avaliações, comentários e outros conteúdos, bem como enviar sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, invasivo de privacidade, infrator de direitos de propriedade intelectual ou de outra forma prejudicial a terceiros ou censurável. O conteúdo não deve conter vírus de software, campanhas políticas, solicitação comercial, correntes, envios em massa ou qualquer forma de 'spam'. Não é permitida a personificação ou indução a erro quanto à origem do conteúdo.

A Empresa reserva-se o direito (mas não a obrigação) de remover ou editar esse conteúdo, embora não revise regularmente o conteúdo postado.

Se você postar conteúdo ou enviar material, e a menos que indiquemos o contrário, você concede à Empresa e suas afiliadas um direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável de usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e exibir esse conteúdo em todo o mundo em qualquer mídia. Você concede à Empresa e suas afiliadas e sublicenciadas o direito de usar o nome que você enviar em conexão com esse conteúdo, se assim escolherem. Você declara e garante que possui ou controla todos os direitos sobre o conteúdo que posta, que o conteúdo é preciso, que o uso do conteúdo que você fornece não viola esta política e não causará danos a qualquer pessoa ou entidade, e que você indenizará a Empresa e suas afiliadas por todas as reivindicações decorrentes do conteúdo que você fornecer. A Empresa tem o direito, mas não a obrigação, de monitorar, editar ou remover qualquer atividade ou conteúdo. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo postado por você ou por qualquer terceiro.

POLÍTICA DE INFRAÇÃO

A iGVault respeita a propriedade intelectual de terceiros e pede que nossos Usuários façam o mesmo. Embora a iGVault não seja obrigada a fazê-lo, ela fará todos os esforços razoáveis para investigar notificações de suposta infração ou violação de leis de propriedade intelectual e tomar ações em relação a tal infração quando aplicável. Se você acredita que seu trabalho foi copiado de forma a constituir infração ou que seus direitos de propriedade intelectual foram violados, forneça as seguintes informações ao nosso Agente de Direitos Autorais: (1) confirmação de que você é o proprietário ou autorizado a representar o proprietário da propriedade intelectual; (2) descrição do seu trabalho; (3) descrição do trabalho infrator; (4) uma declaração de que você acredita que o uso do trabalho não é autorizado. Se o seu trabalho for removido devido a infração e você acreditar que não é infrator, forneça ao nosso Agente de Direitos Autorais: (a) confirmação de que você é o proprietário ou autorizado a representar o proprietário da propriedade intelectual; (b) identificação do conteúdo removido e descrição; (c) declaração de boa fé sobre a propriedade da propriedade intelectual; (d) suas informações de contato e uma declaração de aceitação de citação judicial em relação à suposta infração. A iGVault se esforçará para resolver contranotificações em 10 a 14 dias úteis e fornecerá à parte reclamante original a oportunidade de buscar uma ordem judicial contra a parte da contranotificação e, na ausência de tal ordem, poderá permitir que o conteúdo original seja republicado. Entre em contato com nosso Agente de Direitos Autorais em [email protected].

ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

ESTE SITE É FORNECIDO PELA EMPRESA 'COMO ESTÁ' E 'CONFORME DISPONÍVEL'. A EMPRESA NÃO FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À OPERAÇÃO DESTE SITE OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDO, MATERIAIS OU PRODUTOS INCLUÍOS NESTE SITE. VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DESTE SITE É POR SUA CONTA E RISCO.

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INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa, e quaisquer de suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, diretores, agentes e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por qualquer terceiro devido ou decorrente de sua violação destes Termos e Condições ou quaisquer termos e condições incorporados por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

DISPUTAS

Qualquer disputa relacionada a estes Termos e Condições, sua visita aos sites da Empresa ou produtos e/ou serviços que você comprar através da Empresa, será submetida exclusivamente à arbitragem no Reino Unido. No entanto, se você violou ou ameaçou violar os direitos de propriedade intelectual da Empresa, a Empresa pode buscar injunção ou outro recurso apropriado em qualquer tribunal do mundo, e você consente com a jurisdição e foro exclusivos em tais tribunais. A arbitragem sob estes Termos e Condições será conduzida de acordo com as regras então vigentes no Reino Unido. A decisão do árbitro será vinculativa e poderá ser registrada como sentença em qualquer tribunal de jurisdição competente. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nenhuma arbitragem sob estes Termos e Condições será unida a uma arbitragem envolvendo qualquer outra parte sujeita a estes Termos e Condições, seja por meio de processos de arbitragem coletiva ou de outra forma.

POLÍTICAS DO SITE, MODIFICAÇÃO E SEPARABILIDADE

Consulte nossas outras políticas, como nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, publicadas neste site. Essas políticas também regem sua visita aos sites da Empresa. Reservamo-nos o direito de fazer alterações em nosso site, políticas e nestes TERMOS E CONDIÇÕES a qualquer momento. Se qualquer uma destas condições for considerada inválida, nula ou inexequível por qualquer motivo, essa condição será considerada separável e não afetará a validade e exequibilidade de qualquer condição remanescente.

RENÚNCIA

A falha da Empresa em aplicar qualquer disposição destes Termos e Condições não será interpretada como uma renúncia ou limitação do direito da Empresa de posteriormente aplicar e exigir o cumprimento rigoroso de cada disposição destes Termos e Condições.

RECURSOS

Você reconhece que uma violação destes Termos e Condições pode causar danos irreparáveis para os quais os danos monetários podem ser difíceis de determinar ou um recurso inadequado. Portanto, você concorda que a Empresa terá direito, além de seus outros direitos, a buscar e obter medida liminar para qualquer violação destes Termos e Condições sem a apresentação ou postagem de qualquer fiança ou garantia. Além disso, no caso de uma ação judicial ser movida por qualquer parte sob estes Termos e Condições para aplicar qualquer um de seus termos, é acordado que se a Empresa for considerada a parte vencedora conforme julgamento final, não sujeito a recurso, de um tribunal de jurisdição competente, a Empresa terá direito a recuperar honorários advocatícios razoáveis, honorários de peritos, despesas de litígio e custas judiciais, além de qualquer outro recurso concedido pelo tribunal.

SEPARABILIDADE

Se qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições for considerado nulo, contrário à ordem pública ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente e tal decisão ou ordem se tornar final e não apelável, então a disposição ofensiva será considerada modificada na medida necessária para torná-la válida e exequível. Se a disposição ofensiva não puder ser modificada, então a mesma será considerada suprimida deste documento em sua totalidade e, a menos que tal termo ou disposição seja material para o desempenho destes Termos e Condições, o restante destes Termos e Condições sobreviverá com a referida disposição ofensiva eliminada.

POLÍTICA DE COMBATE À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO (AML-CTF)

A Empresa adere a uma política rigorosa de Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (AML-CTF). Esta política foi projetada para prevenir e mitigar o risco de nossos serviços serem usados para atividades ilegais, incluindo lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. Empregamos procedimentos robustos de Conheça Seu Cliente (KYC) e monitoramos ativamente as transações para garantir a conformidade com as leis e regulamentos relevantes. Reservamo-nos o direito de relatar quaisquer atividades suspeitas às autoridades apropriadas e tomar as ações necessárias para proteger nossa plataforma e usuários. Ao usar nossos serviços, você reconhece e concorda em cumprir esta política AML-CTF.

Esta política foi revisada e atualizada pela última vez em: 8 de dezembro de 2025