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hagame

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FAQ

Como posso garantir que estou comprando uma conta real na iGVault?

iGVault Verificado: Cada conta listada na iGVault passa por um rigoroso processo de verificação durante a listagem e a entrega, garantindo 100 % de autenticidade. Ao comprar, procure o selo "Verificado" no anúncio — isso garante que as informações da conta são precisas e que o vendedor foi avaliado pela nossa equipe.

Como recebo os detalhes da minha conta após a compra?

Assim que o seu pagamento for confirmado, os detalhes da sua conta serão enviados para o seu e-mail iGVault registrado ou para o e-mail de envio fornecido no checkout dentro de 5 minutos. Você também pode fazer login na sua conta iGVault e visualizar as informações diretamente em "Mensagens". Se não receber nada após 5 minutos, entre em contato com o vendedor através de "Meus Pedidos" ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

O que devo fazer se houver um problema com a minha conta após a compra?

Passo 1: Faça login no iGVault, vá para o "Centro de Pedidos" e localize o pedido em questão. Passo 2: Use "Contatar Vendedor" para resolver o problema diretamente, ou clique em "Solicitar Reembolso" para iniciar o processo pós-venda. Passo 3: O vendedor tem 48 horas para responder. Se não houver resposta, o iGVault processará automaticamente um reembolso para proteger seus direitos. Passo 4: Se o vendedor contestar o reembolso e o problema permanecer sem solução, você pode apresentar uma disputa. A equipe de atendimento ao cliente do iGVault investigará e garantirá um resultado justo para cada comprador.