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The Sims 4-EA
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FAQ

Como posso garantir que estou comprando uma conta real na iGVault?


iGVault Verificado: Cada conta listada na iGVault passa por um rigoroso processo de verificação durante a listagem e a entrega, garantindo 100 % de autenticidade. Ao comprar, procure o selo "Verificado" no anúncio — isso garante que as informações da conta são precisas e que o vendedor foi avaliado pela nossa equipe.

Como recebo os detalhes da minha conta após a compra?


Assim que o seu pagamento for confirmado, os detalhes da sua conta serão enviados para o seu e-mail iGVault registrado ou para o e-mail de envio fornecido no checkout dentro de 5 minutos. Você também pode fazer login na sua conta iGVault e visualizar as informações diretamente em "Mensagens". Se não receber nada após 5 minutos, entre em contato com o vendedor através de "Meus Pedidos" ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

O que devo fazer se houver um problema com a minha conta após a compra?


Passo 1: Faça login no iGVault, vá para o "Centro de Pedidos" e localize o pedido em questão. Passo 2: Use "Contatar Vendedor" para resolver o problema diretamente, ou clique em "Solicitar Reembolso" para iniciar o processo pós-venda. Passo 3: O vendedor tem 48 horas para responder. Se não houver resposta, o iGVault processará automaticamente um reembolso para proteger seus direitos. Passo 4: Se o vendedor contestar o reembolso e o problema permanecer sem solução, você pode apresentar uma disputa. A equipe de atendimento ao cliente do iGVault investigará e garantirá um resultado justo para cada comprador.


Este anúncio de The Sims 4-EA é publicado por um vendedor terceiro independente. A iGVault opera uma plataforma de marketplace que facilita transações entre usuários independentes e não vende diretamente nenhuma conta ou item virtual. A iGVault não é parte desta nem de nenhuma outra transação. A iGVault NÃO é endossada, diretamente afiliada, mantida, autorizada ou patrocinada pelos desenvolvedores, editoras ou proprietários de marcas registradas de The Sims 4-EA ou de qualquer outra marca mencionada. Todas as marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários. Os vendedores são os únicos responsáveis por garantir que seus anúncios cumpram todas as leis aplicáveis e quaisquer termos de serviço de terceiros. A iGVault não endossa nem verifica nenhum anúncio individual. Recomenda-se que os compradores revisem cuidadosamente os detalhes do anúncio antes de concluir qualquer transação. Para questões de direitos autorais ou marcas registradas, entre em contato com [email protected]. A iGVault analisará e agirá sobre reclamações válidas de acordo com a lei aplicável e nossa Política de PI.