La livraison des FC Coins se fait par Safe Trade : vous donnez au vendeur un accès temporaire à votre compte EA, et le vendeur livre les pièces dans votre club Ultimate Team. Suivez ces étapes, de la préparation de votre compte jusqu'à la confirmation de la réception.
1. Préparez votre compte
Avant d'acheter, vérifiez que :
- Le Transfer Market est débloqué dans la FC Web App.
- Votre club dispose d'au moins 2 000 pièces.
- Vous connaissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte EA, et vous disposez de trois codes de secours inutilisés.
Si un élément n'est pas encore prêt, les articles associés en bas de cette page vous expliquent comment faire.
2. Passez commande
- Sélectionnez la plateforme sur laquelle joue votre club : PlayStation, Xbox ou PC. Les pièces ne peuvent pas être transférées vers une autre plateforme ni vers un autre compte EA.
- Choisissez le montant de pièces, puis comparez le prix, la note du vendeur et le délai de livraison.
- Sélectionnez Acheter maintenant et effectuez le paiement.
3. Saisissez vos informations de livraison
Après le paiement, accédez à Mes commandes et ouvrez la commande. Sur la page de la commande, saisissez :
- L'adresse e-mail de votre compte EA
- Le mot de passe de votre compte EA
- Trois codes de secours valides et inutilisés
Des informations EA erronées sont l'une des causes les plus fréquentes de retard de livraison : vérifiez-les donc attentivement avant de valider.
Important : Ne saisissez vos identifiants que sur la page de commande iGVault. Ne les publiez jamais dans des commentaires publics et ne les envoyez nulle part ailleurs.
4. Ne vous connectez pas pendant la livraison
N'ouvrez ni EA Sports FC, ni la FC Web App, ni la Companion App pendant que le vendeur effectue la livraison. Une seconde connexion peut interrompre le transfert et retarder votre commande. Vous pouvez suivre l'avancement dans Mes commandes.
5. Vérifiez vos pièces et confirmez la réception
- Lorsque la commande est indiquée comme livrée, connectez-vous et vérifiez votre solde de pièces.
- Si tout est correct, sélectionnez Confirmer la réception dans Mes commandes. Vous pouvez aussi laisser un avis sur le vendeur.
- Changez sans attendre le mot de passe de votre compte EA et créez de nouveaux codes de secours.
Attendez au moins 48 heures après la livraison avant de passer une nouvelle commande de FC Coins.
Important : S'il manque des pièces ou si le montant ne correspond pas à l'annonce, ne confirmez pas la réception. Contactez le vendeur ou le Chat en direct d'iGVault depuis la page de la commande.